شروط الاستخدام

1. الخدمة

Labeeq منصّة تفاعل مع العملاء متعددة القنوات تجمع قنوات المراسلة في صندوق وارد مشترك مع CRM وأتمتة ووكيل دعم ذكي.

2. الحسابات

أنت مسؤول عن حسابك ووصول أعضاء فريقك والحفاظ على سرّية بيانات الدخول. يجب تقديم معلومات دقيقة وأن تكون مخوّلاً بالتصرف نيابة عن مؤسستك.

3. التجربة المجانية

نوفّر تجربة مجانية لمدة ١٤ يوماً بدون بطاقة ائتمان. في نهاية التجربة يمكنك اختيار خطة مدفوعة لمواصلة استخدام الخدمة.

4. الفوترة

تُحصّل الخطط المدفوعة مقدّماً للفترة التي تختارها (شهرياً أو سنوياً). الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي القانون ذلك.

5. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام الخدمة لإرسال محتوى مزعج أو غير قانوني، أو مخالفة قواعد القنوات المتصلة، أو انتهاك حقوق الغير، أو محاولة تعطيل المنصّة أو الهندسة العكسية لها.

6. قنوات الطرف الثالث

يخضع استخدامك للقنوات المتصلة أيضاً لشروط مزوّديها. لسنا مسؤولين عن توفّرها أو التغييرات في واجهات برمجتها.

7. الملكية الفكرية

نحتفظ بجميع الحقوق في المنصّة وبرمجياتها. وتحتفظ أنت بملكية محتواك وبياناتك الخاصة.

8. إخلاء المسؤولية والالتزام

تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون ضمانات. وبالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على الرسوم التي دفعتها خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

9. إنهاء الخدمة

يمكنك الإلغاء في أي وقت. ويجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط. عند الإنهاء ينتهي وصولك وقد تُحذف البيانات بعد فترة معقولة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاعات تخضع للمحاكم المصرية المختصة.