سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب (الاسم والبريد والشركة والهاتف)، والمحادثات وجهات الاتصال التي تديرها في المنصّة، ومعلومات الفوترة، وبيانات تقنية مثل السجلات ومعلومات الجهاز.

2. كيف نستخدم بياناتك

لتشغيل الخدمة وتقديمها، ومعالجة محادثاتك عبر القنوات المتصلة، وإدارة الفوترة، وتقديم الدعم، وتحسين المنتج، والحفاظ على أمان المنصّة.

3. القنوات المتصلة

عند ربط قناة (واتساب أو تليجرام أو إنستجرام أو ماسنجر أو البريد أو الرسائل) نعالج الرسائل وبيانات جهات الاتصال اللازمة لإيصالها إلى صندوقك المشترك، وفقاً لشروط كل مزوّد.

4. المشاركة

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصّة (الاستضافة والمدفوعات ومزوّدي المراسلة) وعند الطلب القانوني.

5. ملفات الكوكيز

نستخدم كوكيز أساسية لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر تفضيلاتك مثل اللغة والمظهر. لا نستخدم أدوات تتبّع غير أساسية دون موافقتك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية وحلّ النزاعات.

7. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

8. حقوقك

يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو طلب حذفها بالتواصل معنا. نردّ خلال وقت معقول ووفقاً للقانون المعمول به.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة بتاريخ سريان جديد.