اقرأ تقاريرك

للتقارير تبويب لكل موضوع — المحادثات وأزمنة الرد والإغلاق والرسائل والإسنادات ولوحة الصدارة والذكاء الاصطناعي ورضا العملاء والحملات وجهات الاتصال والعملاء المحتملين. وكل تبويب يشارك شريط تصفية واحدًا: مدة، قناة، فريق، وشخص.

ابدأ بثلاثة

• زمن أول رد — كم ينتظر العميل أي رد بشري. يتنبأ بالرضا أكثر من أي رقم آخر.
• المحادثات المفتوحة الآن — إن ارتفعت طوال الأسبوع فأنت ناقص أيدٍ.
• رضا العملاء — ما يقوله العملاء حين تسألهم عن تقييم الرد.